Вопросы и ответы

Как перенести рабочее место ПК АВК-5 с одного компьютера на другой? (Замена кода компьютера)

• Для замены кода компьютера, вышлите на ooo.it-service@ukr.net или ooo-it-service@yandex.ua письмо на фирменном бланке Вашей организации, в котором будет:  

  Директору ООО «ИТ-Сервис»

  Сафикюрдской А. И. 

  Вследствие _______________________(укажите причину, напр. изменение конфигурации компьютера) просим выдать нам пароль для ПК АВК-5 редакции ________ на код компьютера  _____-_____-____ (новый код компьютера) взамен кода _____-_____-____ (старый код*).

  Должность, Ф.И.О.        Печать, роспись __________

  * Если  Вы не помните  код, выданный  Вам при прошлой   установке программы  – его можно  посмотреть любым  текстовым редактором  в файле inst_txt.avk (подпапка CFG папки avk 5_xxxx) – строчка «код компьютера: ….» 

Как добавить в доверенную зону антивируса папку с ПК АВК-5?

• Kaspersky Internet Security 2016
  http://support.kaspersky.ru/12160

  Kaspersky Internet Security 2015
  http://support.kaspersky.ru/11146#block2
   

  Kaspersky Internet Security 2014
  http://support.kaspersky.ru/10017#block2
   

  Kaspersky Internet Security 2012
  http://support.kaspersky.ru/6263
  
  Kaspersky Internet Security 2011
  http://support.kaspersky.ru/4013

   

• NOD32

  http://www.esetnod32.ru/support/knowledge_base/solution/?ELEMENT_ID=852921&sphrase_id=360635

   

• NORTON IS Antivirus

  

   

• Avast! Antivirus

  1. Вызвать меню антивируса, кликнув по его иконке в трее.

• 2. Выберите вкладку "Экран файловой системы".

• 3. Жмем кнопку "Расширенные настройки"

  4. Выбираем вкладку "Исключения"

  5. Жмем кнопку "Добавить"

  6. Нажимаем кнопку "Обзор" и выбрав папку где установлена необходимая программа, ставим флажки напротив нее. 

  7. Щелкните Ок для сохранения настроек.

   

• Avira Antivir Personal

• 

• Panda Antivirus

   1. Запустите Panda Antivirus + Firewall двойным щелчком левой кнопки мыши по пиктограмме программы в области уведомлений (на Панели задач, рядом с часами);

  2. Выберите пункт  меню "Настройка";

  3. Выберите "Настройка  автоматической защиты";

  4. Выберите "Настроить исключения проверок" - здесь вы можете, щелкнув кнопку "Добавить", указать «список шпионов, хакерских утилит, дозвонщиков и шуток», которые будут исключены из проверки.

  5. Найдите папку  установки авторизатора (по умолчанию С: Program FilesAuth) и добавьте ее в исключения.

   

• AVG

   1. В панели задач  щелкните правой кнопкой мыши  на значке AVG;

  2. В контекстном  меню выберите "Launch Control Center".

  3. Щелкните "AV Resident Shield > Properties" и выберите закладку "Excludes".

  4. Щелкните "Edit Excludes" и выберите "Use excludes in AVG Resident Shield".

  5. Щелкните "Add Path" и выберите папку с АВК-5.

  6. Щелкните OK 3 раза.

  7. Перезагрузите  компьютер.

   

• Dr.Web 10.0 для Windows

   1. Щелкните по значку мини-агент (пауку), который находится в правом нижнем углу экрана и щелкните по     изображению закрытого замка.

  2. Щелкните  по кнопке вызова окна "настроек" (шестеренка)

  3. Открываем раздел "Исключения", который находится с левой стороны окна настроек.

  4. Перейдите в раздел "файлы и папки"

  5. Нажмите кнопку "+", чтобы добавить в список исключений папку АВК-5. Нажимаем Ок

Как переустановить ПК АВК-5 и правильно перенести всю пользовательскую информацию на новую установку (начиная с редакции 3.1.2)?

• https://yadi.sk/i/BYoNiIdbupn4A

Как переустановить ПК АВК-5 и правильно перенести всю пользовательскую информацию на новую установку (только для редакций 2.8; 2.9; 2.10; 2.11)?

• Для того, чтобы корректно перенести информацию с прошлой установки АВК-5 на новую, нужны подпапки RUS и UKR от "старой" редакции.

  1. Скопируйте  подпапки  RUS  и  UKR,  которые  находятся  в  папке с программой (AVK5_2ххх)  – они содержат Вашу пользовательскую информацию – в безопасное место.

  2. Если Вы не помните пароль, выданный Вам дилером при установке программы – его можно посмотреть любым текстовым редактором в файле inst_txt.avk (подпапка CFG) – строчка «пароль: ….»

  3. Папку с программой АВК-5 и ярлык на Рабочем столе теперь можно удалить.

  4. Установите АВК-5 нужной Вам редакции. Не забудьте сразу включить папку с АВК-5 в доверенную зону Вашего антивируса.

  5. Установите патч или обновление, если это необходимо.

  6. Восстановите Вашу пользовательскую информацию, скопировав во вновь установленную программу «поверх» из (см. п.1) в соответствующие RUS и UKR подпапки:
     Arhiv, Copy, Data (кроме контрольного примера Иваничи (файлы (2_10).imd и (2_10).ims), DataOpr, Frg_Use, IFrg_Use, LDC, LKP, LPD, LRG, LSS, UserNsi

  7. Если у Вас  были созданы пользовательские блоки  настроек, скопируйте в соответствующие RUS и UKR подпапки LBN все файлы, отличные по именам от имеющихся, и перезапишите admbn.rus (RUS) и admbn.ukr (UKR).
      

Автоматическое создание информационных моделей

• 1. в ПК АВК-5 ред. 3.1.1 нажимаем Прочие функции - Сервис - Настройки интерфейса

  2. Отмечаем пункт Автоматическое сохранение строек. Задаем интервал сохранения часы:минуты. (пример 00:05). Все стройки сохраняются в подпапке Автосохранение (AUTOSAVE)в папках RUS/UKR

  3. Нажимаем Сохранить

Как установить патч №5 для редакции 2.10 чтобы сохранились стоимости существующих строек?

• ВНИМАНИЕ! ПОСЛЕ УСТАНОВКИ  ПАТЧА №5 ИЗМЕНЯТСЯ СТОИМОСТИ СУЩЕСТВУЮЩИХ СТРОЕК!

  Чтобы сохранить  стоимости уже существующих строек, необходимо еще раз инсталлировать ПК АВК-5 (ОБЯЗАТЕЛЬНО В ДРУГУЮ ПАПКУ!) и установить патч №5 на новую инсталляцию программы. У Вас получится две установки ПК АВК-5 - ред. 2.10.5 и предыдущая.

  Успешное обновление программного комплекса возможно только если папка с АВК-5 добавлена в доверенную зону (исключения) антивирусной программы. 
   

Как применить изменённые блоки настройки для 10% и фиксированного налогов в АВК-5 редакции 2.10.5’?

• 1. Скачать изменённые блоки настройки с раздела Обновления для АВК-5

  2. В ПК АВК-5 выбрать пункт меню "Блоки настроек" и, затем, необходимый пункт, напр., «Пусконаладочные работы»

  3. Выбрать функцию "Ввод из файла" (F6) и указать путь к скачанным файлам (папка «Изменение БН рус» для -русской версии, папка «Изменение БН укр» – для украинской)

Как правильно установить патч для АВК-5? (для редакций 2.8.х - 2.10.х)

• 1. Закройте ПК АВК-5

  2. Скачайте патч с раздела Обновление

  3. Файл, который Вы скачали patchXXX_X.ex, переименуйте в patchXXX_X.exe (шрифт латинский).

  4. Поместите его в папку “EXE” (в папке “avk5_xxxx”)

  5. Если на компьютере установлена антивирусная программа, обязательно добавьте папку с ПК АВК-5 в доверенную зону антивируса (в исключения)

  6. Запустите патч (два щелчка левой клавишей или один правой – Открыть)

Как установить обновления для АВК-5? (для редакций 2.11.х-3.1.х)

• 1. Нажать пункт меню «Прочие функции», «Обновление программного комплекса АВК 5».

  После этого появится следующее окно:

  

  2. Описание кнопок.

  2.1. Удалить файл(ы) обновления в папке АВК  (кнопка видна при наличии обновления в папке ПК АВК).

  2.2. Следующие три кнопки позволяют найти и запустить обновление ( файл «Обновление_2110_2111.exe») следующими способами:

  - поиском специального файла обновления на всех дисках данного компьютера;

  
  
  На этом экране пользователь может пропустить просматриваемый в данный момент диск или отменить поиск.

  - выбором конкретного файла обновления;

  Это может быть специальный файл обновления с номером сборки программы ( в нашем примере 1308984038),  либо исполняемый модуль «Обновление_2110_2111.exe», который выкачан вручную с сайта АВК.
  В окне диалога для выбора файла необходимо выбрать тип файла:

  
  

  или

  
  

  - загрузкой файла обновления с сайта АВК через Интернет (при его наличии на сайте).

   

  После выбора файла обновления (файл, не являющийся обновлением либо файл поврежденный/блокированный/с недостатком прав, -  не может быть выбран) становится доступна кнопка «Дальше» нажатие на которую приводит к запуску программы обновления.

  
  

  3. Выполнение обновления.

  3.1. Вначале выполняются проверки на возможность выполнения обновления

  3.2. После чего пользователь должен выбрать

  
  

  После нажатия кнопки «сделать копию данной АВК и выполнить обновление для копии» экран преобразуется :

  

  На этом экране пользователь может задать имя папки и ярлыка для копии программного комплекса.

  После этого пользователю выдается сообщение о внесении соответствующих папок в доверенную зону антивирусной программы.

  
  
  Затем выполняется обновление.

  Если все прошло успешно, пользователю выдается запрос :

  
  

  Если Пользователь ответит «Да», то запустится обновленная АВК.